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　　现在，中国项目机器行业已进入“互联网+制造”的新时期，其焦点是操纵互联网把装备、出产线、厂商、装备和客户慎密联系在一路。项目机器制造企业不但需要进行硬件发卖，也需要经由过程供给售后办事和其他后续办事，获得更多附加价值。而带有“消息”功能的系统成为硬件产物新的中间，意味着个性化需求、批量定制制造将成为支流。

　　作为全球领先的项目机器制造商，斗山项目机器自创建以来一直遵守“以客户为中间”的理念，更先一步地意想到客户逐步方向定制化的办事需求，是以建立了斗山长途消息治理系统和斗山管家等衍生办事项目。

斗山智能办事处理方案

　　斗山长途消息治理系统的简称为TMS（Telematics Management System），是经由过程在发掘机上安装带有定位、消息收集等功能的终端，使客户和工场可长途治理装备，随时领会其状况和开动消息，并提早晓得潜伏毛病。

　　TMS最早在2015年开辟成功，可是仅在发掘机上安装简单功能的GPS，在持续率、正确性方面的表示不尽人意。借由2016年9C机型转换时代，斗山决议对TMS进行全体进级，进行TMS2.0打算。TMS2.0终端设想了消息存储和抵偿的机制，耽误了电池续航时候，针对9C系列装备的特点，还增添了可收集的数据点类型，加强了斗山工场对装备运转数据的领会。

　　为了可以或许使2.0终规矩常运转和代办署理商实时应对突发毛病，斗山项目机器针对中国客户推出基在斗山长途治理系统的全新智能客户办事品牌“斗山管家（DoosanConnect）”，供给最新的设备硬件和软件办事功能。

　　硬件方面，晋升了经久性和靠得住性，加倍顺应项目机器的现实工况。特别针对中国地域的通讯收集笼盖环境，设想了消息存储和抵偿的机制，并晋升了电池续航时候，确保设备毗连性。

　　斗山全新智能客户办事品牌“斗山管家（DoosanConnect）”

　　软件办事方面，“斗山管家”包括斗晓得APP、短佩服务、客户公用网站和电子邮件推送等四种办事情势。斗山客户可经由过程多种路子、多平台体验“斗山管家”带来的智能装备治理办事。经由过程挪动端手机APP“斗晓得”，客户可随时领会本身的9C装备状况和开动消息，并提早晓得装备的潜伏毛病进而及时提示。针对具有多台9C装备的客户而言，“斗晓得”的机群本钱治理和状况阐发功能，将帮忙客户实现多装备、多参数的长途节制与资产平安治理，为机械的调养供给了无力的参考。同时，客户也可经由过程“DOOTMS网站”治理设备机群并具体查看设备消息。别的，定阅短信或邮件通知等情势，也能包管客户天天、周、月按时收到装备工作环境报告请示和具体工作月报。

　　TMS团队经常到拆卸车间、代办署理商展会、客户工地，将手机号码通知布告给维修人员，随时为他们解答疑问，借助展会向客户宣扬斗山管家办事，培训插手TMS手艺课程等，这些从策略到细节的应对办法，使得TMS2.0顺遂安装并一般运转，为客户、公司债务、办事、停业、市场、质量治理等供给了无力帮忙，为客户最年夜限度地实现装备的轻松治理，晋升效力，并为客户缔造更年夜价值。

　　陪伴“中国制造2025”的鼓起与提倡，中国项目机器行业反面临新的成长标的目的与挑战。而想要在剧烈的合作中站稳脚根并追求冲破，智能化是必定选择。斗山项目机器实时捉住当前市场机缘，经由过程TMS和“斗山管家”的拆卸进级，实现了消息化手艺与项目机器设备的完善融会，同时也正慢慢鞭策项目机器产物向智能化过渡。

　　斗山项目机器一贯将为客户供给更加贴心的办事和优良的产物作为安居乐业之本，2017年，斗山继续率领客户走向全新工业智能化时期，开辟出功能更壮大的TMS2.0办事客户。